Publicada em 21/05/2018 às 10h42
A Escola Judicial (EJ6) do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região (TRT-PE) realizou, na quinta (17) e sexta-feira (18), o curso Inteligência Emocional na Gestão de Conflitos. A capacitação aconteceu no edifício-sede do TRT-PE e abordou habilidades comportamentais necessárias para gerenciar e superar conflitos dentro de uma organização.
No conteúdo programático, conduzido pela instrutora Rafaela Sampaio (professora especializada em Gestão de Pessoas), foram contemplados os temas: O que é Inteligência Emocional e como usar no ambiente de trabalho; A influência das emoções no comportamento; Competência Emocional: desenvolvimento sistêmico das organizações e equipes; Limitadores das Mudanças; Gestão de estresse; O que são conflitos? Diferentes versões para sua definição; Como diagnosticar, negociar e agir face ao conflito; e Pontos de tensão dos conflitos.