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PDTIC TRT6 2017 - 2019
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Anexo II – Estatística da Central de Serviços
Os 21.997 atendimentos técnicos registrados na Central de Serviços demonstram
que os serviços realizados pela Central estão consolidados dentro da instituição. O
que pode ser constatado pelo gráfico a seguir, onde se demonstra o equilíbrio entre
os chamados abertos e aqueles resolvidos por meio do acionamento da Central de
Serviços.
Gráfico 1 - Resolução dos chamados técnicos - Fonte AssystNet
Com o gráfico seguinte, tem-se um panorama dos serviços mais procurados pelos
usuários.