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PETIC TRT6 2015 - 2020
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Metodologia
O Conselho Nacional de Justiça elegeu o Balanced Scorecard (BSC) como
metodologia de gestão da Estratégia Nacional do Judiciário. O Tribunal do Trabalho
da 6ª Região também adotou essa ferramenta para a elaboração do Planejamento
Estratégico Institucional e do PETIC.
Desenvolvido por Norton e Kaplan (1992), o BSC é um método que traduz a
missão e a visão das empresas em um conjunto abrangente de medidas de
desempenho
que
servem
de
base
para
um
sistema
de
medição
e
gestão
estratégica.
O BSC, aplicado ao setor público, aborda as dimensões que precisam ser
continuamente monitoradas e abrangem a percepção do cidadão a respeito dos
serviços
prestados,
a
estrutura
financeira,
os
processos
de
trabalho
e
as
oportunidades de aperfeiçoamento das instituições.
Como um sistema de gestão que visa comunicar, quantificar e avaliar o
desempenho da instituição em relação aos seus objetivos estratégicos, o BSC
permite um equilíbrio entre objetivos de curto, médio e longo prazo e entre medidas
financeiras e não financeiras.
A utilização do BSC no âmbito da Tecnologia da Informação (TI) promove o
alinhamento dos objetivos estratégicos de TI com indicadores de desempenho,
metas e projetos da instituição.
O indicador de desempenho mede o alcance da estratégia, sinalizando o
desempenho da STI em cada um dos seus objetivos estratégicos. A meta é a
representação quantitativa de um indicador em um ponto específico no futuro.
Os
objetivos
estratégicos
da
STI
foram
agrupados
nas
seguintes
perspectivas:

RESULTADO:
Descreve
os
direcionadores
estratégicos
para
o
atendimento ao objetivo estratégico da instituição em relação à STI e à
satisfação dos usuários com as soluções fornecidas pela TI.

PROCESSOS INTERNOS: Indica os objetivos que afetam os processos
de trabalho relevantes para a melhoria dos resultados entregues pela STI
para a instituição.

RECURSOS: Reflete o alinhamento das ações voltadas para recursos
humanos, tecnológicos, de infraestrutura e orçamentários buscando a
realização da missão da unidade de TI.
Os
objetivos
estratégicos
e
seus
respectivos
indicadores
e
metas
são
apresentados
neste
plano.
Já
as
iniciativas
para
o
alcance
desses
objetivos
encontram-se detalhadas no Plano Diretor de TIC – PDTIC.
O monitoramento do alcance dos objetivos estratégicos será realizado por
meio da aferição dos indicadores, os quais serão apresentados ao Comitê de
Governança de TIC (CGovTIC), de acordo com a periodicidade definida para cada
indicador.