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PETI TRT6 2015 - 2020
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OE10 - Garantir a infraestrutura de TI necessária para a disponibilidade dos sistemas administrativos e judiciais.
Risco
Causa
Consequência
Ação Prevenção/Contingência
Responsável
Incapacidade de suportar
novos serviços de TI.
•
Atribuição de novos
serviços à área sem uma
contrapartida em efetivo
e funções comissionadas;
•
Atribuição de serviços
não compatíveis com as
atividades da área;
•
Realização de tarefas
pertencentes a outras
áreas da Administração.
•
Sobrecarga de trabalho;
•
Crescimento de conflitos
interpessoais;
•
Degradação do ambiente
de trabalho;
•
Perda de foco em relação
aos serviços essenciais.
•
Capacitação das áreas
administrativas para que assumam a
parte que lhes cabe nos processos de
contratação e na fiscalização dos
contratos;
•
Compatibilizar o efetivo com a
demanda de serviços existente;
•
Compatibilizar o quantitativo de
funções comissionadas com a
demanda de serviços essenciais.
•
Diretoria de TI;
•
Divisão de
Infraestrutura de
TI.
Baixa qualidade de serviços
de infraestrutura prestados
por fornecedores externos
•
Incapacidade da
Instituição em selecionar
fornecedores de melhor
qualidade;
•
Número reduzido de
fornecedores;
•
Degradação dos serviços
prestados pela empresa
ao longo do contrato.
•
Possibilidade de
indisponibilidades nos
sistemas e serviços de TI;
•
Lentidão ou
indisponibilidades nos
serviços e sistemas;
•
Aumento da insatisfação
dos usuários no uso dos
sistemas e serviços de TI.
•
Aperfeiçoar processos de
contratação;
•
Aperfeiçoar processo de fiscalização
dos contratos.
•
Diretoria de TI;
•
Divisão de
Infraestrutura de
TI;
•
Núcleo de
Relacionamento.