page1
ALTERAÇÕES NO PDTIC – 2017 - 2018
1.
Iniciativas Excluídas / Agrupadas
Identificador
Iniciativas de TI
Área
Justificativa de Exclusão
OE1 - I04
Aprimoramento da gestão de nível de serviço de
TI
Seção de Gestão da
Central de Serviços de TI
Incorporada à iniciativa “Programa de
melhoria da prestação de serviços de
TI”.
OE1 - I05
Realização de ações de divulgação dos processos
da Central de Serviços de TI
Seção de Gestão da
Central de Serviços de TI
Incorporada à iniciativa “Programa de
melhoria da prestação de serviços de
TI”.
OE1 - I06
Prover
capacitação
às
equipes
da
Central
de
Serviços e Suporte Técnico Presencial
Seção de Gestão da
Central de Serviços de TI
Atividades de capacitação já realizadas
no início da execução do contrato.
OE1 - I07
Otimizar os procedimentos de atendimento
Seção de Gestão da
Central de Serviços de TI
Operação continuada
OE2 - I01
Executar o plano de comunicação da STI
Seção de Planejamento e
Projetos de TI
Operação continuada
OE3 – I02
Elaboração da proposta do modelo de gestão e
governança de TI
Seção de Planejamento e
Projetos de TI
Incorporada à iniciativa “Programa de
melhoria da gestão de TI”.
OE3 – I03
Elaboração da minuta do PDTIC, vigência 2019 –
2020
Seção de Planejamento e
Projetos de TI
Incorporada à iniciativa “Programa de
melhoria da gestão de TI”.
OE3 – I07
Implantação
de
um
modelo
de
gestão
por
Seção de Planejamento e
Incorporada à iniciativa “Programa de