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Sumário
1.
Índice de Satisfação de Usuários Externos – ISUE ................................................. 3
2.
Índice de Satisfação de Usuários Internos – ISUI ................................................... 4
3.
Índice de Satisfação dos Usuários Internos com os Serviços de TI – ISUISTI ....... 5
4.
Índice de Satisfação com os Projetos de Software - ISPS ....................................... 6
5.
Índice de Satisfação dos Usuários com a Sustentação de Sistemas – ISUSS .......... 7
6.
Índice de Cumprimento do Plano de Comunicação da STI - ICPCTI ..................... 8
7.
Índice de Governança de TI – iGovTI ..................................................................... 9
8.
Índice de Divulgação em Segurança da Informação - IDSI .................................. 10
9.
Índice de Serviços Essenciais de TI com Riscos Gerenciados - ISETIRG ........... 11
10.
Índice de Adequação aos Padrões de Desenvolvimento e de Sustentação de Sistemas de
Informação - IAPDSSI ........................................................................................... 12
11.
Índice de Precisão do Planejamento do Portfólio do PDTI - IPPP ........................ 14
12.
Índice de Execução do PDTI – IEPDTI ................................................................. 15
13.
Índice de Solução dos Incidentes do PJe – ISI ..................................................... 16
14.
Índice de Capacitação Técnica – ICT .................................................................... 17
15.
Índice de Capacitação Gerencial - ICG ................................................................. 18
16.
Índice de Execução do Plano Anual de Capacitação – IEPAC ............................. 19
17.
Índice de Conformidade à Estrutura Mínima de TIC - ICEM ............................... 20
18.
Índice de Indisponibilidade Programada do PJe-JT - IIPPJE ................................ 21
19.
Índice de Indisponibilidade Não Programada do PJe-JT - IINPPJE ..................... 22
20.
Índice de Conformidade à Infraestrutura Mínima de TI – ICIM ........................... 23
21.
Índice de Liquidação Orçamentária - ILO ............................................................. 25
22.
Índice de Empenho Orçamentário – IEO ............................................................... 26
23.
Índice de Eficiência na Execução Orçamentária - IEEO ....................................... 27
24.
Índice de Ações Orçamentárias Efetivadas – IAOE .............................................. 28