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PDTIC TRT6 2015 - 2016
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Ao se analisar os chamados técnicos por tipo de serviço, observa-se que dos 19.100 chamados, o maior volume de suporte concentra-se no
atendimento às questões relacionadas com a microinformática, com 6.666 chamados correspondendo a 35% do total registrado. Em segundo
lugar, vêm os chamados referentes ao Sistema PJe-JT, que atingiram o quantitativo de 5.590
registros, correspondendo a 29% do total e em
terceiro lugar têm-se os chamados relacionados com o Sistema SIAJ1.
Dados de Dez/2015
AUD
Comunicação e Mensageria
Gerenciamento da Infraestrutura de TI
Diversos
Processo Físico de 1º Grau
Processo Físico de 2º Grau
Processo Judicial Eletrônico
Serviços de Intranet e Internet
Serviços de Sistemas Administrativos
Serviços de Sistemas de Apoio
Suporte à Microinformática
Serviços de Acesso
1900ral
1902ral
1905ral
1908ral
1910ral
1913ral
1916ral
1919ral
Quantidade de Chamados Registrados de Jan a Out/2015
Chamados Técnicos por Tipo de Serviço