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PODER JUDICIÁRIO
JUSTIÇA DO TRABALHO
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 6
a
REGIÃO
Seção de Contratos - Cais do Apoio, n°. 739, 3° andar, Bairro do Recife, Recife/PE - CEP: 50.030-902. Fone: (81) 3225-3443
RESPONSÁVEL(IS):
Etapa de Implantação da Solução (Etapa 2), com os seguintes itens:
a) Roteiros e manuais necessários para a instalação, configuração e implantação da
Solução;
b) Documentação completa das APIs e WEB SERVICES fornecidos pela Solução;
c) Manuais do gerador de relatórios com todas as informações necessárias para a
confecção de novos relatórios;
d) Documento contendo o desenho funcional da Solução;
e) Documento contendo o desenho técnico da Solução;
f) Permissões
necessárias a eventuais USUÁRIOS de sistema da Solução
para
conexão com as bases de dados;
g) Documento contendo a relação de todas as customizações e parametrizações
realizadas, com suas respectivas descrições;
h) Roteiros de homologação da Solução;
i) Desenho do AMBIENTE DE PRODUÇÃO;
j) Documento de procedimentos de
disaster recovery,
k) Manual de operações da Solução, que deverá conter políticas e
procedimentos
de, no mínimo:
k.1) Iniciação e finalização da Solução;
k. 2) Backup e resfore da Solução;
k. 3) Upgrade da Solução;
k. 4) Avaliação da disponibilidade operacional da Solução;
k. 5) Gerenciamento de segurança da Solução;
l) Manual com as melhores práticas de operação e manutenção da Solução.
Contratada
HOMOLOGAÇÃO DA IMPLANTAÇÃO
DE PROCESSOS DO GRUPO 3
PRAZO(S):
ATIVIDADES E
ENTREGÁVEIS:
RESPONSÁVEL(IS):
Em até 90 (noventa) dias após o término da Etapa 1 (após conclusão da
implantação dos processos do Grupo 3)
1. Homologação da Implantação dos Processos do Grupo 3:
a) Gerenciamento de Fornecedor;
b) Gerenciamento do Nível de Serviço;
c) Gerenciamento de Conhecimento.
2. Homologação
e aceite pela CONTRATANTE, da documentação entregue
pela
CONTRATADA.
3. O aceite (provisório e definitivo) será feito somente após a homologação descrita,
mediante ateste por parte da CONTRATANTE de todos os itens especificados.
Tribunal Contratante
ETAPA 4 - Serviços de Capacitação Oficial
PRAZO(S):
ATIVIDADES E
ENTREGÁVEIS:
RESPONSÁVEL(IS):
Sob demanda
1. Capacitação Oficial Operacional l e II, e Administrativa, conforme ordens de
serviço (OS), com aceite da CONTRATANTE, após cada entrega
Contratada
ETAPA 5 - Serviço de Suporte Técnico com Atualização Tecnológica
PRAZO(S):
ATIVIDADES E
ENTREGÁVEIS:
RESPONSÁVEL(IS):
Sob demanda
1 . Suporte técnico com atualização tecnológica, conforme ordens de serviço (OS)
Contratada
§1° - Os prazos são contados em dias corridos.
§2°
-
A
Contratada
pode
solicitar
alteração
nos
prazos
que
serão
aprovados
ou
não
pela
Contratante.
h
Proc. TRT6 n° 128/2014 (Pregão 83/2012 TRT9 - órgão Participante)
Objeto: Aquisição de solução integrada de gerenciamento de serviços de Tl.