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PODER JUDICIÁRIO.
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'JUSTIÇA D O TRABALHO
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TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 6
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'REGIÃO
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SETOR DE CONTRATOS
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Caís.do Apoio, n°..739.3° apdar-;Baírro do Recife ~ Recífe/PE - CEP: 50030-902. Fone: (81) 2129-2218
IV - Fornecer, mensalmente, junto com a fatura mensal de serviços, relatórios contendo a apuração do
índice de disponibilidade rrjensal e demonstração
1
de'atingimento oulnfração de cada'um dos limiares de
qualidade,
bem'como
relatório
contendo-a' data
de
início
e término,
duração
e'justificativa
das
interrupções de
conexão;
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a)'Os relatórios descritos no^item acima serão considerados parte'integrante .da fatura
de prestação de serviços, sem • os .quais a fatura não poderá ser atestada e ter seu
.'pagamento autorizado.
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V
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Disponíbilizar-consultor
e
.fornecer
número
telefónico
para .receber
.solicitações,
dúvidas
e
reclamações sobre o funcionamento do serviço contratado, com funcionamento 24 (vinte é quatro) horas
por dia e
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7 (sete) dias por semana, durante toda a vigência contratual, sem qualquer ónus adicional para .
o CONTRATANTE; •
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VI - Seguir as-orientações da Lei n.° 9.472/97,'do Termo de Concessão ou autorização emitido pela
ANATEL, e demais disposições regulamentares pertinentes aos serviços a serem prestados;
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VII -.Dísponibilizar através de portal eletrônico, ou endereço acessível por meio da Internet, aplicativo .
para monitoramento "on-Iíne" dos itens expostos. Essa ferramenta deverá consolidar as informações, em
íernpo real (utilização corrente) bem como gerar registros históricos
de consumo (diário, sernanal e
mensal)'e ter-seu acessto controlado por
processo de autenticação;
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VIII -
Proceder, pós a irnplantação do acesso à Internet, solicitações de instalação, retirada e alteração'
de
características
.físicas
já
existentes,
incluindo
.as
configurações
em
ECD(equipamento
de
comunicação de dados) decorrentes dessas mudanças, através de solicitações
formais por parte do
Tribunal, sendo que estas solicitações
deverão ser executadas'pela CONTRATADA em, no máximo,
trinta dias. Quando os serviços implicarem a necessidade de instalação, de fibras óticas ou de antenas de
rádiç, o prazo.poderá serde sessenta dias corridos.
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IX -
Prestadas informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados
pelo CONTRATANTE
em até 48 (quarenta
e oito)'horas, por meio de um consultor designado para acompanhamento do
Contrato;
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X - Levar
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imediatamente ao conhecimento do CONTRATANTE,'qualquer fato extraordinário ou anormal
.que venha ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção^das medidas cabíveis;
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XI - Assumir .inteira responsabilidade técnica e administrativa do objeto contratado, não podendo, sob
qualquer hipótese, transferir a outras empresas a.responsabilidade por problemas de'funcionamento do
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•serviço;
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XII -
Prover
serviço
de-"atendimento
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reparos
através de
números
de
discagem
gratuito. (0800),
disponível 2 4 horas
1
p o r dia, 7 dias p o r semana;
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XIII -Avisar ao CONTRATANTE corn três dias úteis de antecedência da data proposta-para a realização
do serviço,
caso
haja
necessidade
de 'manutenção
preventiva
com a.presença
de um técnico
da
CONTRATADA nas' instalações do Regional ou qualquer outra interrupção dos serviços,, que deverá^ser
ratificada por um dos membros da equipe-técnica.do Tribunal.
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'XIV- Manter, durante toda a execução do, contrato, t^da^ as condições^de
;
habilitação e, qualificação
exigidas'na licitação;
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Proc.TRTS n° 081/11 -
Pregão Eletrônico n° 43/11
Objeto: Serviço de acesso móvel à internet