Ouvidoria

O que é a Ouvidoria?

A Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região (TRT-PE) é um serviço oferecido ao cidadão para receber suas solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e elogios, visando ao aprimoramento das atividades jurisdicionais. É um canal permanente para comunicação da sociedade com a instituição.

Tendo a função de atender ao cidadão em suas dúvidas, inquietudes e reclamações, encaminha as solicitações às Unidades de Trabalho competentes para providências, acompanhando-as, solicitando e sugerindo soluções.

A Ouvidoria também é responsável pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão, referente aos pedidos de acesso à informação, de que trata o inciso I do artigo 9º da Lei n.º 12.527/2011, conforme disciplina o Ato TRT GP N.º 260/2012.

Como funciona?

Qualquer pessoa poderá entrar em contato com a Ouvidoria para manifestar seu pensamento quanto aos serviços prestados pela Justiça do Trabalho da 6ª Região.

As manifestações poderão ser feitas pessoalmente, através da Internet ou por telefone.

Todas as manifestações serão registradas e apreciadas. Em se tratando de denúncias ou reclamações, a Ouvidoria diligenciará para verificar o que efetivamente ocorreu, levando os fatos ao conhecimento da Presidência do Tribunal, para as medidas que cada caso requeira.

As simples dúvidas, sempre que possível, serão respondidas imediatamente, inclusive verbalmente. Quando não for possível oferecer resposta imediata, a Ouvidoria dará um retorno sobre o encaminhamento da manifestação, desde que o interessado se identifique.

Como entrar em contato?

Pessoalmente: o cidadão poderá comparecer à sala da Ouvidoria – sede do TRT-PE, Cais do Apolo, nº 739, Bairro do Recife, Recife-PE – das 08:00h às 15h30.

Teleouvidoria: ligar para 0800-722-4477, nos dias úteis, das 08:00h às 15h30. O serviço é gratuito.

Internet: preencher o Formulário Eletrônico para registrar reclamação ou denúncia, apresentar sugestão ou elogio, fazer solicitação ou requerer acesso à informação.

Ouvidor(a)

Ouvidora: desembargadora Maria das Graças de Arruda França

Ouvidora substituta: desembargadora Eneida Melo Correia de Araújo

As magistradas tomaram posse em cerimônia realizada em 03 de fevereiro de 2017.

Endereço: Cais do Apolo,739 - Bairro do Recife

CEP: 50030-902 - Recife - PE

Fone: 0800-722-4477 / (81) 3225-3211 / 3225-3212 / 3225-3213

E-mail: ouvidoria@trt6.jus.br