Publicada em 16/01/2026 às 15h53 (atualizada há 16/01/2026 - 15:53)
O Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região informa às/aos usuárias/os de telefones celulares institucionais que está programada para às 8h da segunda-feira (19/1) a migração das linhas corporativas do Tribunal da TIM S/A para a Claro S/A. A mudança ocorre em razão do término da vigência contratual e novo vencedor do devido certame licitatório.
O processo de portabilidade garante que o número do celular permanecerá o mesmo. Mas a colaboração da/o usuária/o da linha é essencial para que a troca ocorra sem imprevistos. Para garantir que o processo ocorra com sucesso é fundamental seguir rigorosamente os procedimentos abaixo, indicados pelo preposto da contratada:
🔴 Passo 1: Preparação
- Insira o chip da Claro no seu novo aparelho;
- Mantenha este novo aparelho DESLIGADO;
- Continue utilizando o chip da TIM (no aparelho antigo) até perceber que o sinal caiu.
🟡 Passo 2: Troca
- Assim que você notar que a linha da TIM parou de funcionar (ficou "Sem Serviço"), aguarde cerca de 10 a 15 minutos;
- Após esse tempo de espera, LIGUE o aparelho com o chip da Claro;
- O sistema deverá reconhecer a nova rede automaticamente.
🔵 Passo 3: Em caso de falha
- Caso a linha não funcione imediatamente ao ligar o aparelho aguarde o período de estabilização da portabilidade de até 2 horas;
- Após esse prazo, reinicie o novo aparelho.
🟢 Atenção: informações complementares importantes
Backup de Contatos: Os contatos salvos exclusivamente no SIM Card antigo não vão para o novo automaticamente. O usuário deve exportá-los para a agenda do novo telefone.
WhatsApp: O WhatsApp e seus contatos salvos na conta Google/iCloud/Exchange não serão perdidos.
Janela de "Blackout": Durante a janela de transição de até 2 horas, a Anatel prevê que a linha poderá ficar inoperante durante a portabilidade. Caso dentro desse período seja preciso se comunicar urgentemente, recomenda-se que sejam utilizadas/os redes Wi-Fi ou telefones fixos.
Reiniciar o Aparelho: Muitas vezes o sinal só volta se a/o usuária/o reiniciar o celular, após colocar o chip novo.
Atenção aos dados: Como haverá troca de aparelho, é preciso lembrar-se de fazer o backup das conversas do WhatsApp e salvar contatos e outros arquivos que forem necessários na sua conta (Google ou iCloud) no aparelho antigo antes da troca, para que você possa recuperá-los ao configurar o celular novo.
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Coordenadoria de Comunicação Social (CCS)
Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região (TRT-6)
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Texto: Silvio Britto / Imagem: Claudino Jr.