Publicada em 27/03/2017 às 12h38 (atualizada há 27/03/2017 - 14:24)
Na quarta edição do Café com TI, realizado nessa sexta-feira (24), a servidora da Coordenadoria de Gestão Estratégica (CGE) do Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região (TRT-PE) Alexsandra Monteiro da Silva apresentou o tema “Aplicação do Design Thinking em um Problema Real”, compartilhando sua experiência no uso desse método com os colegas da Secretaria de Tecnologia da Informação (STI).
A servidora iniciou a apresentação explicando que o Design Thinking é uma abordagem que busca a solução de problemas de forma coletiva e colaborativa, em uma perspectiva de empatia máxima com as partes interessadas, de modo que as pessoas são colocadas no centro do desenvolvimento de um produto – não somente o consumidor final, mas todos os envolvidos na ideia.
Ao longo do evento, que contou com a participação de 16 servidores da STI, Alexsandra Silva detalhou as fases do processo de design (descoberta, interpretação, ideação e experimentação) e os artefatos produzidos em cada uma dessas etapas. Ela mostrou, ainda, os benefícios obtidos a partir da aplicação da abordagem, tais como: pensamento abdutivo para repensar problemas no ambiente analisado; solução criativa de problemas e foco na real necessidade dos usuários, além dos resultados alcançados a partir da aplicação do processo.