O Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região (TRT6) concluiu a entrega dos equipamentos necessários para iniciar o atendimento pelo Balcão Virtual em sete municípios de Pernambuco. Dessa forma, as Varas Trabalhistas de Araripina, Petrolina, Salgueiro, Serra Talhada e Pesqueira e os Postos Avançados de Sertânia e Floresta já operam, desde a segunda-feira (12), com a nova ferramenta. A distribuição dos equipamentos foi parcialmente prejudicada devido à quarentena rígida implantada pelo Governo do Estado, que paralisou atividades entre 18 e 28 de março. O Balcão Virtual atende à Resolução 372/2021 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e tem como finalidade disponibilizar teleatendimento imediato entre as partes envolvidas em processos e as 70 Varas do Trabalho e 2 Postos Avançados do estado, sempre dentro do horário de atendimento ao público vigente.

Para utilizar a plataforma, implantada no portal pela Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação do TRT6, o usuário deve acessar o site do TRT-PE, localizar a aba "Contato", no canto superior direito da tela, e clicar em "Balcão Virtual". Do lado direito, ele encontrará o ícone do Balcão Virtual e poderá clicar para ser direcionado à sala virtual da unidade. Caso o ícone esteja na cor cinza, significa que está fora do horário de atendimento. Para mais informações de como utilizar o Balcão Virtual do TRT6, um vídeo tutorial foi lançado.

Cada sala tem pelo menos um servidor, que prestará o primeiro atendimento e, quando necessário, realizará o agendamento para a complementação da demanda, pelos meios eletrônicos disponíveis. Essa é mais uma opção de contato do TRT6 com a população, além dos canais já existentes: celulares, telefones fixos e e-mails, cuja listagem está disponível no menu “Contato” do portal do TRT6. É importante salientar que a ferramenta não substitui o sistema de peticionamento dos sistemas de processo eletrônico adotados pelo Tribunal. Dessa forma, não pode ser usado para o protocolo de petições, assim como não é aplicável aos gabinetes dos magistrados.

A presidente Maria Clara Saboya destaca a importância do Balcão Virtual para a modernização do Poder Judiciário. "Com mais essa ferramenta disponível à sociedade, o Tribunal Regional do Trabalho da 6ª Região reitera a importância do acesso fácil ao atendimento, principalmente em tempos de pandemia.", comentou. É importante salientar que o TRT de Pernambuco esteve entre os cinco primeiros tribunais regionais do trabalho a receber o Selo PJe 100%, que reconhece a migração do acervo de processos em papel para o sistema eletrônico.

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Tribunal Regional do Trabalho da Sexta Região (TRT-PE)
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Texto: Maria Eduarda Vaz / Imagem: Simone Freire